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银行文化建设

发布于 2022-04-22 17:14:39 阅读(64509)

银行文化建设

        银行企业文化是指为银行职工所认可并带有一定特色的价值取向、行为方式、经营作风、道德规范等因素的总和,其核心是群体的“企业精神”。银行企业文化建设其实正是银行个性挖掘和个性设计的过程,只有形成与众不同的个性文化,才容易被客户所识别,从而实现软性营销的目的。大体说来,银行的企业文化建设包括以下三个方面:
         一是物质文化,如行徽、办公及服务环境、资金实力、结算方式和结算手段等,它是银行信用程度和经营状况的外在标志。
        二是制度文化,包括银行职业道德规范、各项规章制度,具体包括各项业务管理、会计财务、劳动人事、工资福利、职工教育、安全保卫、奖励惩罚等。制度文化在银行的企业文化建设中有特殊地位,它既有精神文化的特征,又是精神与物质文化的连接器。
        三是精神文化,即“企业精神”,包括银行职工的群体价值观、精神面貌、经营哲学、审美观念等。精神文化是银行企业文化的核心,是职工在银行经营管理活动中逐步树立起来的共同价值取向和心理趋势。